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汉台区卫健局狠抓基层惠民措施和民生问题落实确保主题教育取得实效

      今日视点在线 jrsdzx.com 讯   汉台区卫健局将主题教育作为重要政治任务,将主题教育与卫生健康事业发展统一起来,与推进“健康汉台”建设、健康扶贫、基本医疗保障能力提升、群众反映突出问题专项整治、行风建设和基层党建工作相结合,以改促行,以改促效,确保“不忘初心、牢记使命”主题教育取得实实在在的效果。



      “不忘初心、牢记使命”主题教育活动以来,该局把“健康汉台”惠民实事推进作为以学习推动工作的切入点,结合年初开展的“优质服务基层行”活动,不断加强基层医疗卫生机构服务能力整改和提升。全区各镇办卫生院和社区卫生服务中心有针对性地开展基层医疗卫生机构服务能力整改提升工作,使广大群众能够就近享有优质的基本医疗卫生服务,不断提高群众获得感和信任度,为建立完善分级诊疗制度和推进“健康汉台”建设打下坚实的基础。



      同时,积极实施人才能力提升培训项目,提高基层卫生专业技术人员业务水平。将全区所有基层医疗卫生机构的专业技术人员信息上传到基层卫生人才能力提升培训项目管理平台,引导基层医疗机构专业技术人员认真按期完成线上培训。考察和确定了基层卫生人才能力提升培训项目的线下实践培训医院,下达了各基层医疗卫生服务机构的培训任务,明确了各类人员的培训内容和培训要求。采取集中理论培训与临床科室实践轮训相结合的方式,使基层卫生专业技术人员的专业水平,特别是常见病、多发病的诊疗能力和实践操作能力得到显著提升,尤其加大了基层家庭医生团队的综合服务能力,群众就医的获得感明显增强。




      该局把解决群众就医问题作为“不忘初心、牢记使命”主题教育立行立改、办好民生实事的重要举措,与全年完成全年目标任务、全面落实党的十九届四中全会精神、提高“健康汉台”治理能力和服务能级的重要抓手,在全区广泛实施改善医疗服务行动计划,全面实行预约诊疗服务、自助缴费等便民服务。区属各医疗单位积极响应、步伐齐整,各项工作呈现良好态势。


      

      汉中市人民医院开通了“一卡通”服务,在门诊及病区安装自助缴费机和自助打印机,通过就诊卡预存实现自主支付,住院患者通过各病区“一卡通”设备实现自助交费、费用查询等,大大缩短了患者就医排队等候时间。该院还引进第三方临床支持服务,为病人及临床提供24小时专业医疗运送服务,通过信息化管理为患者提供陪检、陪护服务,不仅提高了患者的满意度,还有效降低了医院陪员数,降低了院内感染率;提供代挂号、代缴费、代取药,对行动不便及危重病人提供轮椅、平车推送就诊、治疗、检查、入院的“三代四送”服务;根据门诊不同疾病患者就医需求,深化周日门诊、假日门诊和延时门诊,形成了“三增门诊”常态化工作机制,有效解决了“上班族”、学生等看病难的问题;出台《民服务十项措施》,为患者提供水杯、纸笔、充电宝、雨伞等便民设施,全方位改善了患者就医感受。




      汉中市第二人民医院积极开展门诊便民服务,优化就医流程。开通收费室窗口扫码支付、诊间扫码支付、住院预交扫码支付、现场窗口预约功能,方便群众就诊。主题教育活动以来,积极联系双报到单位塔儿巷社区,“一对一”结对帮扶困难群众,给他们送去生活必需品,组织全院职工积极开展捐款活动,为贫困群众捐款19715元。重阳节,组织党员干部和临床医生前往汉中市福利院开展慰问活动,为孤寡老人免费剪头发、包饺子、健康知识宣讲,为院内60岁以上老人免费发放生活日用品,实实在在的善举,给老人们送去了党和政府的关怀与温暖。他们经常举办义诊宣传和知识讲座,普及糖尿病防治知识,加大糖尿病义诊宣传,提高市民科学的防病意识和健康水平,促进居民健康生活方式的形成,受到群众的欢迎。




      汉中市精神病医院以打造艺术行为治疗中心、农业作业治疗中心、营养膳食中心和工娱康复中心为突破口,通过形式多样、快乐健康的工娱活动,使住院患者们加快恢复社会功能、早日康复。目前已建成营养膳食中心和工娱康复中心,通过合理膳食、均衡营养的三餐保障,使住院患者住的安心、吃的放心、吃得开心;刚刚运行的“爱心小铺”既是医院打造工娱康复中心的一项重要内容,也是该院开展患者认知行为矫正、社会功能康复的一项创新工作,更是加快医院学科建设的有效举措。全院医务人员坚持“医院主导、各方参与、患者受益”的新型运作模式,引导住院患者积极参与,帮助住院患者真正从精神上树立起战胜疾病的信心和勇气,早日回归社会,受到患者、家属和社会好评。



      汉中市口腔医院统一制作了规范、醒目的科室标识,调整门诊时间和门诊检验科的布局,增设导诊服务咨询台、候诊椅、饮水机、轮椅、电话等便民措施,增加服务窗口,优化服务流程,缩短病人等候时间;设立口腔急诊科,与医院无假日诊疗时间互相弥补,满足患者夜间诊疗需求;设立专家门诊,为患者提供多层次的诊疗服务。积极实施“健康门户工程”和“健康六进”,加大对市民健康科普教育,加强职工礼仪培训,建立医患沟通制度,注重患者电话回访,采取流程改造等方式缩短各种等候和各项检查预约、报告时间,积极开展预约挂号和诊间预约服务,方便患者就医,提高复诊预约率。公开收费项目和标准,提高收费透明度;设立自动查询台,提供费用查询服务;开通了微信支付、支付宝支付和诊间支付,满足患者各种交费方式要求,极大地方便了患者就诊,患者满意度和就诊舒适度明显提升。



      区直有关医疗单位还积极开展便民服务温暖民心,建立了诊前或诊间预约制度,通过电话、微信、现场、网站等预约方式,对预约患者和预约转诊患者实行优先就诊、优先检查、优先住院,全面提升了服务效率;积极开展出入院“一站式”服务,为患者提供入院登记、住院费缴存、出院结算、大病保险、民政救助、政府兜底补充报销的一条龙服务,让患者一次性办完基本医疗保险报销、大病报销、民政救助及政府兜底补充报销,大大缩减患者出入院手续办理的时间;推行自助缴费服务,方便群众缴费。



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